ИФНС России по Октябрьскому району Самары предлагает налогоплательщикам высказать свое мнение о работе инспекции. Сделать это можно несколькими способами:
• СМС - для этого необходимо оставить номер своего мобильного телефона сотруднику инспекции, который предоставил госуслугу. На этот номер телефона придет смс – сообщение с номера 0919 Федерального телефонного центра с предложением оценить качество полученной госуслуги по пятибалльной шкале. В ответном бесплатном СМС требуется оценить качество обслуживания госуслуги.
• Сайт «Ваш контроль» - на сайте ФНС России, где размещена ссылка «Ваш контроль», Единый портал государственных услуг.
• Через терминалы систем управления очередью, установленные в налоговых органах.
• Через QR-код (на выданном талоне из терминала систем управления очередью) используя Ваш мобильный телефон с установленным специальным приложением.
Оценить предлагают: время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди при получении госуслуги, вежливость и компетентность сотрудника, комфортность условий в помещении, в котором предоставлялась госуслуга, доступность информации о порядке предоставления госуслуги. Мнения граждан учитывают при проведении оценки эффективности руководителей налоговых органов и напрямую влияют на качество предоставляемых госуслуг.