Тошнотворная плесень в йогурте и забродивший напиток: житель Самары пожаловался на популярную доставку еды

Курьеры уже месяц привозят самарцу испорченные продукты

Фото: Предоставлено "Комсомолке".

Наполеон с голубой плесенью, клубничный йогурт с сюрпризом и творожные сырки с кислинкой: каких только «деликатесов» не попадалось самарцу в доставке продуктов популярного сервиса. Житель Промышленного района обратился в редакцию «КП-Самара» с жалобой. По словам мужчины, вот уже месяц курьеры местного даркстора с завидной регулярностью привозят ему испорченные продукты. Первый раз Александр сервису простил, мол, ну с кем не бывает, а вот уже третий такой случай посчитал за наглость. Наш корреспондент выяснила детали.

Продукты с «сюрпризом»

Мужчина работает из дома, потому и сервисом доставки пользуется ежедневно. Такой формат покупок, по его мнению, настоящая палочка-выручалочка. Вот только в последнее время Александру привозят продукты с «сюрпризом» и, увы, не самым приятным.

- Продуктовый склад находится прямо в доме, где я живу, доставка обычно не занимает больше 10 минут, очень удобно. Нет нужды выходить из квартиры и отвлекаться от работы, но, видимо, теперь все же начну ходить в магазин. Не знаю, что случилось, но качество работы сервиса заметно упало, - рассказывает корреспонденту «КП-Самара» местный житель.

Как рассказал нам Александр, курьеры даркстора, расположенного на улице Солнечной, 40, чуть ли не через раз привозят ему испорченные продукты.

В одном из йогуртов мужчина заметил плесень

Фото: Предоставлено "Комсомолке".

«Кому-то придется лежать с отправлением»

- Первый раз мне привезли молочку с плесенью. Я, конечно, написал в чат поддержки, но отнесся с понимаем. А вот дальше уже стало как-то совсем неприятно.

Судя по фото, которые нам предоставил Александр, мужчине доставляли йогурты и пирожные с плесенью, забродивший напиток из сыворотки, тухлые творожные сырки и другое.

- Со сроками годности все нормально. Видимо, причина в нарушении условий хранения. Эту проблему нужно как-то решать… Кто-то может не заметить и съесть испорченный продукт, ребенок маленький и вовсе не поймет ничего. И потом из-за халатности сервиса простому человеку придется лежать с отравлением.

Самарец уже несколкьо раз писал в службу поддержки сервиса доставки еды

Фото: Предоставлено "Комсомолке".

За плесень предлагали скидку 75 рублей

Александр уже несколько раз обращался в чат поддержки сервиса доставки (о чем говорят скриншоты переписки), где сотрудники даркстора обещали перепроверить товары и условия хранения, но протухшие продукты привозили снова. А вместо возврата денег Александру предлагали скидку на сумму испорченного товара.

- Вы привезли тухлятину и предлагаете скидку в 75 рублей? Не нужна мне скидка, - возмущается Александр в диалоге с сотрудником сервиса.

Вместо испорченных продуктов жителю Самары предлагают скидку

Фото: Предоставлено "Комсомолке".

Деньги за тухлые продукты удалось вернуть только за последний заказ, когда мужчина уже пригрозил обратиться с жалобой напрямую в банк.

Самарец просит обратить внимание на ситуацию и разобраться в случившемся. По его мнению, халатность сотрудников сервиса доставки может закончиться плачевно для простых жителей.

Редакция «КП-Самара» обратилась за официальным комментарием в региональное управление Роспотребнадзора. Мы будем следить за развитием событий.

Опасное соседство

Даркстор, о котором идет речь, уже не первый раз становится объектом жалоб самарцев. Вот уже несколько месяцев длится конфликт из-за въезда в дом склада сервиса доставки. Жители МКД на Солнечной, 40 жаловались на бесконечный шум, мусор и нарушение прав жильцов. Последней каплей стало ДТП в мае 2024. «Газель» с продукцией для склада влетела в их дом, а перед этим машина еще и снесла шлагбаум.

Большинство жильцов пытаются выселить назойливых «соседей» всеми законными способами.

- Если честно, изначально я не сильно был против соседства с даркстором, скорее относился нейтрально, но ситуация с испорченными продуктами внесла свои коррективы, - сказал Александр.

К ЧИТАТЕЛЯМ

Узнавайте новости первыми, подпишитесь на наш телеграм-канал

Обсуждаем новости в нашем канале ВК. Подписывайтесь и оставайтесь на связи

Хотите больше историй и видео? Подпишитесь на наш дзен-канал