«Бизнес – не просто дело, а миссия»: Екатерина Самигулина о туризме в регионе

Екатерина Юрьевна основала транспортно-туристический бизнес уже более 20 лет назад

Фото: личный архив.

В туристической сфере Самарской области сейчас особенно востребованы авторские туры выходного дня, гастрономические и событийные поездки. Многие самарцы и гости региона путешествуют на автобусах транспортно-туристической компании «ВТК-Тур» –инициатора популярного проекта экскурсий по Самаре на автобусе-кабриолете, обладателя звания «Транспортная компания года», участника регионального конкурса «Топ надежных работодателей». О работе в регионе и опыте развития внутреннего туризма рассказала основатель компании Екатерина Самигулина – эксперт в области туризма и транспортной безопасности, автор методических пособий и участник региональных профильных программ.

Бизнес в формате путешествий

– Екатерина Юрьевна, расскажите, пожалуйста, как вы пришли в транспортно-туристический бизнес и почему выбор пал именно на эту сферу?

– В начале 2000-х, когда в Самаре транспортные и туристические услуги только формировались как отрасль малого бизнеса, я обратила внимание, что в регионе не хватает организованных и безопасных пассажирских перевозок, в том числе для экскурсионных и корпоративных поездок. В компании мы начали работать с одного микроавтобуса, который обслуживал несколько маршрутов. Потом увеличили автопарк и привлекли профессиональных водителей. Развитие бизнеса шло параллельно формированию системы внутреннего контроля безопасности. Позже наряду с пассажирскими перевозками стали организовывать экскурсионные выезды. Так появился новый формат – транспортно-туристическая компания. Для меня бизнес – не просто дело, а миссия сделать передвижение людей комфортным, а туризм – доступным и современным.

– История успеха – это всегда история преодоления трудностей. С какими препятствиями вы сталкивались и кто вас поддерживал в сложных ситуациях?

– Мы пережили несколько трудных периодов: кризисы, пандемию, ограничения на перевозки. Каждый вызов дал нам богатейший опыт и знания, которые мы воплощали в новых возможностях. Например, в 2020 году запустили индивидуальные туры на малых автобусах, перестроив существующие маршруты. Это позволило не только сохранить бизнес, но и освоить новый сегмент рынка – внутренний туризм в безопасном формате.

В преодолении трудностей важно было не останавливаться, а двигаться вперед. Успех приходит благодаря системной работе по принципу «делай как для себя», когда в приоритете – качественный продукт и уважительное отношение к клиенту. На разных этапах поддержку я находила в семье и в своей профессиональной команде. Без доверия близких и сплоченности коллектива компания не смогла бы достичь такого высокого уровня.

Автобус-кабриолет стал узнаваемым символом Самары.

Фото: личный архив.

Команда единомышленников

– Как вы считаете, что является главными источниками успеха работы компании?

– Я уверена, что главные источники успеха – уважение, доверие и открытое общение. За двадцать один год работы в компании сформировалась команда единомышленников – людей, для которых туризм стал не просто профессией, а образом жизни. Среди сотрудников – опытные водители, экскурсоводы с аккредитацией и молодые специалисты, которые только начинают путь в профессии, но уже разделяют философию компании.

В коллективе нет жесткой иерархии: решения принимаются совместно, идеи обсуждаются на равных, а инициатива всегда поощряется. Здесь важно, чтобы каждый чувствовал личную значимость и понимал, что его вклад влияет на общее дело. Такой подход помогает сохранять гармонию между поколениями: старшие коллеги передают опыт и профессиональные традиции, а молодежь вдохновляет коллектив свежим взглядом и энергией. Очень приятно, когда туристы отмечают не только организацию и комфорт поездок, но и атмосферу человеческого участия.

– Какие туристические проекты вы реализуете в Самарской области?

– Наша особая гордость – проект по проведению экскурсий по Самаре на автобусе-кабриолете, который стал узнаваемым символом областной столицы. В этом году на нем прокатились более семи тысяч человек. Интерес к этому туристическому сервису увеличивается год от года. Кроме того, мы реализуем социальные и образовательные проекты: проводим экскурсии для школьников, ветеранов, людей старшего возраста.

В следующем году планируем открыть новый мультимедийный маршрут с использованием технологии дополненной реальности, а также развивать сотрудничество с туристическими компаниями регионов Поволжья. Отрадно видеть, как туризм объединяет людей, пробуждает гордость за свою Родину. Отрадно услышать после экскурсии: «Я влюбился в Самару заново».

Признание для учебы и развития

– Как вам удается держать высокую планку экспертного класса?

– В нашей сфере очень важно постоянно развиваться и повышать свою квалификацию. Я регулярно участвую в профессиональных и образовательных форумах, разрабатываю методические пособия и учебные программы по вопросам охраны труда и транспортной безопасности. По этим методичкам учатся студенты самарских вузов, колледжей и профессиональных центров.

– Что вам дает участие в профессиональных конкурсах?

– Для меня участие в конкурсах – это не только возможность получить признание профессионального сообщества, но и обмен опытом для дальнейшего развития.

В 2022 году на премии «Лидер туризма Самарской области» компанию «ВТК-Тур» признали победителем в номинации «Транспортная компания года». В 2024 году на премии «Самарское гостеприимство» мы получили награду в номинации «Лучший туроператор городского округа Самара». Министерство туризма Самарской области неоднократно отмечало нашу компанию за вклад в развитие внутреннего туризма и популяризацию региональных маршрутов. В этом году мы участвуем в конкурсах «Достояние Губернии», «Руководитель года», «Топ надежных работодателей». Для нас важно показать свою работу, представить региональные проекты и получить профессиональную обратную связь. Надеюсь, что результаты будут заслуженными, ведь в каждый проект вложена душа и многолетний труд команды.

Екатерина Самигулина: В нашей сфере очень важно постоянно развиваться и повышать свою квалификацию.

Фото: личный архив.

Компетентно

Как отметила министр туризма Самарской области Екатерина Матвеева, в целях развития внутреннего и въездного туризма, продвижения туристического потенциала и реализации совместных проектов министерство туризма Самарской области активно взаимодействует с представителями туристской отрасли нашего региона, в том числе и туроператорскими компаниями. Ярким примером является сервис экскурсионных автобусов-кабриолетов от компании «ВТК-Тур». Их дизайн абсолютно индивидуален и был разработан совместно с тогда еще департаментом туризма. Профессионально разработанный дизайн с изображением основных достопримечательностей делает автобус-кабриолет заметным в нашем городе, а экскурсии по исторической части Самары популярны у жителей и гостей региональной столицы.

Наша справка:

В 2022 году туроператорская компания «ВТК-Тур» стала победителем регионального отраслевого конкурса в сфере туризма Самарской области «Лидеры туризма» в номинации «Транспортная компания года».