Когда место имеет значение: ВТБ открыл флагманский офис в географическом центре Самары

Фото: предоставлено банком ВТБ

Скорость и качество

Появление флагманского офиса на одной из центральных магистралей города – знаковое событие, которое возвращает этому известному своей деловой активностью месту на территории бывшего «ЗИМа» прежнее значение. Соседство центрального офиса банка с филиалом Третьяковской галерии, музеем «Дом Рока Звезда» добавляет уникальности выбранной локации, которая уже стала центром притяжения горожан и туристов.

На одной площадке впервые в Самарском регионе собраны все направления бизнеса банка – от массового и премиального обслуживания до работы с крупными корпоративными клиентами. Здесь же расположены региональные административные и бэк-подразделения банка, которые ранее размещались в разных локациях.

Размеры офиса впечатляют. Трехуровневое пространство общей площадью 3,5 тыс. кв. м объединило почти 250 рабочих мест. Консолидация розничного и корпоративного блоков, службы выездного сервиса и других команд в едином контуре напрямую влияет на скорость и качество клиентского сервиса.

Фото: предоставлено банком ВТБ

В удобном формате

Комфорт, технологичность и доступность – вот что было заложено в основу проекта будущего офиса. На первом этаже расположены зона обслуживания розничных клиентов, отдельные залы для работы с клиентами среднего и малого бизнеса, состоятельного сегмента, а также круглосуточная зона самообслуживания с четырьмя современными банкоматами.

На втором этаже - зоны для обслуживания клиентов сегмента «Привилегия» и крупного корпоративного бизнеса. Офисное пространство позволяет проводить консультации в удобном приватном формате в комфортных переговорных, посетителям доступны кофе-поинт, питьевая вода и бесплатный Wi-Fi, для родителей с детьми организован интерактивный детский уголок.

Максим Папков, управляющий ВТБ в Самарской области – вице-президент банка:

- Пересечение улицы Ново-Садовой и проспекта Масленникова — это географический центр Самары, а территория бывшего «ЗИМа» исторически была местом, где кипела жизнь и энергия. Мы сознательно выбрали эту локацию, чтобы вернуть финансовую активность в эту часть города и стать привычной точкой притяжения для самарцев. Новый офис спроектирован так, чтобы сюда хотелось заходить с детьми, за чашкой кофе, даже с питомцами. При этом внутри — все комфортно и технологично, тут любой клиент, от студента до владельца крупного бизнеса, получает доступ ко всем продуктам банка без исключения. Мы не просто открыли отделение, а встроились в логику города.

Реклама

Банка ВТБ (ПАО)

ИНН 7702070139

Erid: 2W5zFHjaWAV