Услугами курьерской службы могут воспользоваться как частные лица, так и производственные компании. Особой категорией постоянных заказчиков являются интернет-магазины. Так как создавать собственную транспортную сеть, чтобы доставлять товары своим покупателям, для владельцев интернет-магазинов сложно, они стремятся наладить сотрудничество со службой доставки.
Далеко не все покупатели готовы ждать, пока им привезут посылки с купленными товарами по почте. Для них предпочтительнее, чтобы груз был доставлен за минимальный период времени. Чтобы удовлетворить запросы клиентов и расширить сферу своего влияния на рынке, интернет-магазины заключают договоры с курьерскими службами, которые выполняют услуги с максимальной эффективностью. Доставка по России СДЭК осуществляет с помощью автомобильного, воздушного и железнодорожного транспорта. Особенностью данной компании является обеспечение экспресс-доставки товара вне зависимости от габаритов, массы и технических характеристик груза.