Контактный центр начал свою работу в Самаре
Фото: Светлана МАКОВЕЕВА. Перейти в Фотобанк КП
В Самаре жители смогут обратиться в круглосуточную службу консультации по COVID-19. Контакт-центр работает по телефону.
По сообщению министра здравоохранения Самарской области Армена Беняна, такая служба сможет снизить нагрузку на регистратуру местных поликлиник. Сократится не только ожидание звонка, но и повысится предоставление медицинской помощи. Сейчас на территории региона работаю контакт-центры на базе медорганизации. Самарцы смогут получать консультации и вызвать врача на дом.
Звонки пока принимают 30 операторов, но планируют увеличить штат до 60 сотрудников. В Самару направили дополнительное финансирование для улучшения работы контактного центра. Жители могут обратиться в единый колл-центр по номеру 122.