Премия Рунета-2020
Самара
+29°
Boom metrics
НовостиОбщество4 июня 2024 13:54

В России запустили цифровую платформу для комплексного урегулирования долгов заемщиков

Платформа создана для взаимодействия кредиторов

Фото: Светлана МАКОВЕЕВА. Перейти в Фотобанк КП

Российский банк запустил цифровую платформу для взаимодействия с другими кредиторами в рамках комплексного урегулирования долгов заемщиков. С начала 2024 года благодаря ей удалось урегулировать больше 6 тыс. проблемных кредитов.

Первыми к цифровой платформе Сбера подключились ДОМ.РФ и «Совкомбанк». С начала 2024 года банк в партнерстве с другими кредиторами комплексно урегулировал более 6 тыс. проблемных кредитов на сумму свыше 2,7 млрд рублей. Для сравнения — за весь прошлый год было урегулировано 6 тыс. кредитов на сумму 2,9 млрд рублей.

Банк первым на российском рынке предложил комплексное урегулирование задолженности, которое может помочь заемщикам решить проблемы с долгами по кредитам, оформленным у различных кредиторов. Он создал цифровую платформу, которая призвана объединить кредиторов — участников сделки. Это единый онлайн-канал взаимодействия, который позволяет различным кредиторам одновременно обрабатывать заявки клиентов на комплексное урегулирование и информировать друг друга о принятом решении. В результате клиенты могут получить решение своего вопроса одномоментно всеми кредиторами.

«Если за весь прошлый было урегулировано 6 тысяч проблемных кредитов, то этот объем мы достигли уже в первом полугодии 2024 года. При этом свыше 80% клиентов, которые воспользовались нашим инструментом комплексного урегулирования, продолжают эффективно обслуживать свои кредиты. В своей обратной связи почти каждый клиент говорит, что самыми важными критериями для него являются скорость и прозрачность процедуры. Ответом на этот запрос стала цифровизация процесса работы с заявками клиентов. Онлайн-платформа для комплексного урегулирования поможет тысячам людей эффективно решить финансовые трудности», - прокомментировал директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка Денис Кузнецов.

К ЧИТАТЕЛЯМ

Узнавайте новости первыми, подпишитесь на наш телеграм-канал

Обсуждаем новости в нашем канале ВК. Подписывайтесь и оставайтесь на связи

Хотите больше историй и видео? Подпишитесь на наш дзен-канал