«Ростелеком» открывает сезон вопросов

Антон

День добрый. Являюсь жителем п.Комсомольский Кинельского района. В том году, с началом осени специалисты вашей компании стали проводить линию оптоволокна в наш поселок. Во всех многоквартирных домах поселка поставили раздаточную коробку, завели часть проводов. Многие жители стали оставлять заявку на подключение полноценного домашнего интернета, но как оказалось работы по прокладке еще не завершены. Отсюда и вытекает вопрос: как скоро жители п.Комсомольский смогут воспользоваться полноценным доступом в интернет по оптоволокну, а не по ущербному АДСЛ?

Предоставлять услуги cети передачи данных по оптическим линиям связи жителям п. Комсомольский Кинельского района мы начали еще осенью прошлого года. Техническую возможность по конкретному адресу уточните, пожалуйста, в г.Кинель по адресу ул.Советская, 56. Часы работы с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 12:48. Или по бесплатному телефону 8 800 1000 800. Заявку на подключение оставляйте на сайте: http://samara.rt.ru/fastorder.

Владимир

Летом живу на даче- Как оформить перерыв в пользовании Интернетом на полгода?

Воспользоваться услугой «Резервирование порта» (временное приостановление доступа к сети Интернет) Вы можете, обратившись в офис продаж и обслуживания, если договор оформлен на Вас (при себе иметь паспорт).

Василий

Почему ваши менеджеры постоянно звонят с предложением подключить интернет? Это уже лет пять продолжается. Я отказываюсь, но они звонят и звонят

Ростелеком постоянно обновляет тарифы на услуги пользования сетью интернет, появляются новые интересные предложения по подключению Интерактивного ТВ, домашней телефонии, возможно, они могут Вас заинтересовать.

Олеся

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, через какой период неиспользования сим карты ее заблокируют , и не будет ли там минуса и у меня долга перед вами? абонентской платы не было

По всей вероятности, ваш вопрос нужно адресовать оператору сотовой связи Теле2. Ссылка на их сайт: http://samara.tele2.ru/

Светлана

Я сейчас пользуюсь интернетом Дом.Ру, плачу 550 рублей в месяц. Слышала, что у Ростелекома есть более выгодный тариф, говорили - около 300 рублей в месяц. Мне точно не нужно телевидение, живу на съемной квартире, телевизор вообше не смотрю, нужен просто быстрый Интернет. Сколько будет стоить у вас самый недорогой? Мой адрес Тихвинская, 24 - есть ли там возможность подключения?

По улице Тихвинская д.24 имеется возможность подключить услуги интернет по оптическим линиям связи, но для более точного ответа не обходим номер квартиры, так как могут быть ситуации, когда техническая возможность коммутатора исчерпана.

С тарифами можно ознакомиться на официальном сайте http://samara.rt.ru/homeinternet. Вы можете выбрать для себя оптимальный, без ненужных опций и дополнительных функций.

Евгений

Я собираюсь переезжать на другую квартиру, мне придется заключать новый договор? Меня устраивает мой текущий тарифный план, а он очень старый. Он сохранится или придется выбрать новое предложение?

Вы можете воспользоваться услугой "Переезд", в итоге вам не придется заключать новый договор. Тарифный план будет сохранен за вами. Возможность подключения наших услуг по новому адресу вы можете уточнить, по бесплатному телефону 8-800-1000-800.

Анна

Очень нравится ваш сервис Караоке, но песен очень мало. Можно ли добавить более новых и интересных песен?

Очень приятно, что вы оценили нашу услугу и пользуетесь нашими сервисами. На данный момент каталог включает более 2000 песен разнообразных жанров. Кроме того, мы регулярно обновляем этот список, количество песен постоянно увеличивается.

Айна

Я пользуюсь интернетом от Ростелеком, часто особенно по вечерам у меня падает скорость (Волгина 121а). У меня вай-фай роутер, можно ли как то улучшить качество связи?

Для оценки ситуации на месте, возможно, потребуется выезд специалиста. Просим вас оставить заявку на техобслуживание http://samara.rt.ru/service

Татьяна

Хочу спросить есть ли у компании планы проводить более быстрый интернет в поселке Тимашево Кинель-Черкасского района? Сейчас у нас часты перебои со связью, да еще и до прямой линии у вас не дозвонишься в последнее время.

В инвестиционном плане на 2016 год строительство волоконно-оптических линий связи не предусмотрено. В случае возникновения технических проблем оставить заявку на ремонт вы можете также на сайте http://samara.rt.ru/service

Ирина

Насколько сегодня востребован домашний телефон? А вы сами пользуетесь домашним телефоном?

Несмотря на стремительный прогресс мобильных средств связи уникальные возможности традиционного домашнего телефона сохранили свою востребованность: проверить когда ребенок пришел домой, телефонный аппарат легко найти дома человеку в возрасте (не затеряется на полке, в подушках, пр..), кроме того услуга оказывается в кредит и будет доступна даже при отключенной электроэнергии.

Ольга

Здравствуйте! У меня уже есть домашний телефон от Ростелекома. Думаю еще подключить интернет. Скажите есть какие - то отдельные предложения на пакет услуг? И на сколько это будет выгоднее?

«Ростелеком» предлагает подключить пакет услуг «Большой Интернет 2». По его условиям абонентам, пользующимся услугой телефонной связи, предлагается скидка на абонентскую плату на период со 2-го месяца по 6-й и один комплект оборудования Интерактивного ТВ (приставка и роутер) в аренду за 2 рубля в месяц.

Иван Зайцев:

Когда в пос.Управленческом, 3-м участке (частный массив) проведут оптоволокно? Сейчас у нас только АДСЛ - и это в черте областной столицы!

Прокладка волоконно-оптических линий связи для физических лиц в частном секторе возможна только при условии оплаты заказчиком ремонтно-построечных работ.

Катерина

Какие каналы у вас входят по умолчанию в интерактивное ТВ? Можно ли несколько пакетов совместить дополнительных? За одну стоимость?

С перечнем пакетов, количеством каналов и их стоимостью можно ознакомиться на сайте http://samara.rt.ru/hometv/tariff. Вы можете подобрать для себя дополнительные пакеты по своему вкусу.

Максим

Слышал, что для поклонников игры World of Tanks «Ростелеком» предлагает бонусы. Можно поподробнее – какие и за что?

Всем поклонникам игры Worldof Tanks мы предлагаем подключить пакет «Игровой». Он включает в себя специальный тарифный план на доступ в Интернет именно для фанатов игры World of Tanks, «Интерактивное ТВ» и другие бонусы. Тариф «Игровой» предусматривает целый ряд преимуществ: эксклюзивный элитный танк VIII уровня T-44-100 (Р), созданный специально для клиентов «Ростелекома», 100% прокачанный экипаж, навык «Боевое братство» и слот в ангаре.

Галина Петровна

У меня подключен интернет от «Ростелекома» и телефон. Интернетом мы с мужем пользуемся постоянно, а вот телефон чаще всего без работы. Есть у вас какие-то интересные акции по телефону? Было бы интересно узнать.

Мы предлагаем подключить различные опции абонентам телефонной связи, они позволят значительно сэкономить. «Ноль внутри сети 2016» стоимость звонков с одного домашнего телефона «Ростелекома» на другой телефон «Ростелекома» 0 рублей за минуту распространяется на все звонки внутри страны. Опция «Твоя страна» включает 100 минут звонков на стационарные телефоны в пределах Самарской области и 100 минут в сутки – на стационарные телефоны в другие регионы России. Но только звонками на фиксированные телефоны данное предложение не ограничивается: в пакет входят 1000 минут в месяц звонков на мобильные телефоны по всей стране! А в «Счастливый выходной», которым для абонентов «Ростелекома» становится каждое последнее воскресенье месяца, можно через «восьмерку» звонить в пределах домашнего региона на стационарные телефоны абонентов «Ростелекома» за 1 рубль в сутки, при этом количество звонков и их продолжительность – не ограничены! Полный перечень опций и стоимость звонков можно узнать здесь: http://samara.rt.ru/hometel/action

Андрей Волховец

Здравствуйте, хотелось бы подробнее узнать об интерактивном телевидении. В чем его интерактивность? Оно как-то отвечает на запросы? Есть специальный пульт?

Специальный пульт, конечно, есть. Но главное не в этом. Интерактивное ТВ «Ростелеком» можно настроить индивидуально под пользователя. Запоминая ваши предпочтения, оно будет предлагать те передачи, которые вам обычно нравятся. Можно запланировать запись или вызвать передачу из архива. Можно начать просмотр уже идущей в эфире программы с начала или поставить ее на паузу, налить чашку кофе или чая, и продолжить просмотр.

Если вы не можете найти телевизионную программу по вкусу, или хотите посмотреть что-то особенное, воспользуйтесь сервисом «Видеопрокат». Он предложит для просмотра более 2 тысяч фильмов и передач самых разных жанров: начиная от исторических лент, документальных фильмов, советских комедий и заканчивая голливудскими новинками. Иногда премьеры появляются в нашем видеопрокате раньше, чем в кинотеатрах.

Подробности и стоимость услуги можно узнать здесь: http://samara.rt.ru/hometv.

Алина

Я постоянно в разъездах. Не всегда получается оплатить счет вовремя. Где-то попадалась информация, что вроде бы можно отказаться от бумажного счета и платить с карты через интернет. Это действительно так?

Подписаться на электронную доставку счета Вы можете через сервис экспресс-подписки www.bonus.volga.rt.ru/sp, в Едином личном кабинете kabinet.rt.ru, в Центрах продаж и обслуживания клиентов.

Электронный счет представляет собой файл в формате PDF и имеет тот же вид, что и бумажный. Подписавшись на электронную доставку счета, абонент получает на указанный адрес электронной почты информацию о начислениях значительно раньше момента доставки бумажного счета, тем самым увеличивает период оплаты и выбирает наиболее удобное время для осуществления платежей.

Оплатить электронный счет можно в Едином личном кабинете, на сайте компании www.rt.ru (кнопка «оплата»), при помощи систем электронных платежей в Интернете, через платежные терминалы и др. Пользователь может получать и оплачивать не только свой счет за услуги связи, но и счета родственников и знакомых, проживающих в любом регионе страны. При этом, установив на свой планшет или смартфон бесплатное приложение «RT Kabinet», можно использовать все преимущества дистанционного сервиса, оперативно управляя услугами, просматривая и оплачивая счета.

Так же я предлагаю Вам настроить автоплатеж с Вашей банковской карты. Эту опцию можно подключить тоже через Личный кабинет. Вы можете выбрать один из трех удобных способов настройки «Автоплатежа»: «Пополнение по достижению минимального остатка», «Погашение на 1-е число месяца», «Ежемесячное пополнение счета в указанный день». Подключив «Автоплатеж» Вы всегда будете уверены в своевременности платежей за услуги связи.

Инна

Зачем нужен личный кабинет, если у абонента нет интернета от «Ростелеком»?

Личный Кабинет объединяет все услуги Ростелеком. Например у Вас подключены IP TV и телефон, в личном кабинете Вы сможете управлять каждой из них, используя доступ в интернет от любого другого провайдера.

Степан Дмитриевич

Теряются квитанции на оплату из почтового ящика. Есть более надежные способы доставки счетов абонентам?

Вы можете подписаться на электронную доставку квитанции на Ваш почтовый ящик. Кроме того, все квитанции, выставленные абонентам за различные периоды хранятся в Личном кабинете абонента по ссылке lk.rt.ru

Подписаться на электронный способ доставки счета Вы можете в Личном кабинете либо оформив заявление в точке продаж и обслуживания клиентов.

Елена

Я не перезаключала договор, но у меня в квитанции указан новый номер лицевого счета, как такое возможно?

Для удобства оплаты услуг связи на всей территории России введена унифицированная 12-значная нумерация лицевых счетов абонентов компании «Ростелеком». Смена номера лицевого счета не влияет на условия действующего Договора об оказании услуг связи. До 01 июля 2016 года Вы можете оплачивать услуг связи и по старому, и по новому номеру лицевого счета любым привычным для Вас способом. В случае использования «Автоплатежа» любого банка, Вам необходимо самостоятельно изменить номер лицевого счета в системе либо обратиться в офис банка. «Автоплатеж» в Едином личном кабинете LK.RT.RU перенастраивать не нужно.

Санчос

Видел рекламу, что передачи можно смотреть на планшете, а потом на мобильном, потом на телевизоре. Это одна и та же передача. Как это называется и сколько стоит?

Это называется «Мультискрин», сервис «Интерактивного ТВ», который позволяет объединить различные экраны для просмотра ТВ и видеоконтента: телевизор с приставкой «Интерактивного ТВ», портал ZABAVA (компьютеры и ноутбуки) и мобильные устройства. Всего к «Мультискрину» можно подключить до пяти устройств.

«Мультискрин» по умолчанию доступен всем абонентам «Интерактивного ТВ», портала или приложений ZABAVA для планшетов и Smart TV. Чтобы воспользоваться сервисом «Мультискрин» абоненту «Интерактивного ТВ» достаточно войти в приложения ZABAVA и авторизоваться, указав номер и код активации услуги «Интерактивное ТВ» (доступны в разделе «Мультискрин» меню ТВ-приставки). Чтобы воспользоваться сервисом на портале ZABAVA.ru дополнительно потребуется пройти короткую процедуру регистрации, в процессе которой также необходимо указать номер и код активации услуги «Интерактивное ТВ».

Никакая дополнительная оплата не нужна.

Алексей

Почему пакет HD так дорого стоит, можно его добавить в базовый тариф?

В базовом тарифе «Стартовый» включено 22 канала в HD – качестве, включая самые востребованные Первый HD, Россия HD, другие. С подробным перечнем каналов можно ознакомиться на сайте Оператора.

Антон Самохвалов

А что будет с моим танком, если я например вовремя не заплачу и мне заблокируют интернет или отключат игровой тариф?

Если произойдёт блокировка услуги (добровольная или финансовая), танк станет недоступен для игры. Сам танк останется в ангаре, однако выйти на нём в бой будет нельзя. Экипаж, оборудование и накопленный опыт сохранятся. После снятия блокировки танк Т-44-100 (P) снова станет доступен для игры. При снятии блокировки услуги «Домашний интернет» возможна задержка до двух суток. В случае отключения от тарифного плана «Игровой» или отключения услуги «Домашний интернет» танк Т-44-100 со слотом будет списан с аккаунта игрока. Экипаж и дополнительное оборудование будут помещены в казарму и на кклад соответственно.

Вероника

Больше всего меня в интерактивном телевидении интересует перемотка рекламы. Ее на самом деле можно просто перемотать и как это происходит?

Если у Вас есть Интерактивное ТВ, вы сами решаете, что и когда смотреть. С помощью дополнительной услуги «Управление просмотром» можно поставить программу на паузу, вернуться к началу, повторить интересный эпизод. Если фильм идет поздно ночью или в рабочее время, можно запрограммировать запись. Если вы забыли это сделать заранее, любимый фильм или передачу можно вызвать из архива, где они хранятся в течение трех дней после выхода в эфир. Смотреть записанные программы даже удобнее — всегда можно перемотать рекламу или затянутую сцену.

Марианна

Я планирую переезд на другую квартиру, как можно перенести домашний телефон? И можно номер сохранить?

Однозначно ответить сложно – если переезд в зоне действия одной и той же АТС – номер Вам сохранят, если же переезжаете и АТС на новом месте проживания другая, прежний номер сохранить не получится. Вы можете выбрать из предложенных новый номер телефона за дополнительную плату (1000 руб.).

Антонина Борисовна

Почти все родственники в других городах живут и звонить им накладно что по домашнему телефону, что по сотовому. А хочется со всеми пообщаться. У вас какие-нибудь акции планируются?

Уже сейчас есть интересные предложения, которые позволят экономно и с удовольствием пообщаться с родными и близкими по домашнему телефону:

Можно подключить дополнительную опцию «Любимое МГ направление», голосовой трафик тарифицируется 1,5 руб. за минуту в конкретном заранее выбранном направлении. Можно выбрать несколько субъектов РФ для льготной тарификации.

Счастливый выходной – каждое последнее воскресенье месяца, например, 24 апреля можно позвонить на домашние телефоны Ростелеком знакомым по области. Стоимость будет 1 руб. за все разговоры в этот день;

Подключить предварительно тарифный план «Долгие разговоры» (на услуги внутризоновой, междугородной и международной связи в направлении всех операторов) связи: с 3й по 30ю минуту тарифицируется по 1 руб. за минуту, другие соединения по 2, 5 руб. минута;

Веселов Константин Иванович

В чем суть предложения «Твоя страна»?

В рамках опции «твоя страна» абоненту предоставляется:

-100 минут в сутки МГ телефонных соединений на стационарные телефоны

-100 минут в сутки ВНЗ телефонных соединений на стационарные телефоны

-1000 минут в месяц ВНЗ и МГ соединений на мобильные телефоны

- неограниченный объем местных телефонных соединений для абонентов, у которых подключен тарифный план с повременной системой оплаты

- неограниченный объем местных телефонных соединений сверх базового объема для абонентов, у которых подключен тарифный план с комбинированной системой оплаты

Веселов Константин Иванович

Сколько это стоит?

Стоимость зависит от места проживания (город или село) и той системы оплаты, которую Вы для себя выбрали. Ну, например, для абонентов с повременной системой оплаты, с комбинированной системой оплаты с минимальным базовым объемом местных телефонных соединений (100 минут) и тарифного плана «Выходной» на услуги местной телефонной связи 350 рублей в месяц. Абоненты с комбинированной системой оплаты местных телефонных соединений, с абонентской системой оплаты за неограниченный объем местных телефонных соединений при отсутствии технической возможности повременного учета в городе заплатят 210 рублей месяц, в селе – 215. Абоненты безлимитных тарифных планов при наличии технической возможности повременного учета будут платить 100 рублей в городе и 205 на селе.

Светлана, Самара

Недавно звонили мне из Ростелекома, уговаривали интернет подключить с телевидением, еще и телефон в придачу. Говорили, что так дешевле будет. Что, и вправду дешевле?

Предлагаем Вам подключить пакет услуг «Твой круг» - 770 руб. Интернет + телевидение + телефон + неограниченный объем внутризоновых соединений на домашние телефоны. Конечно, это будет дешевле.

Олег

Могу ли я самостоятельно купить приставку для интерактивного тв на Avito или сайте Ситилинк? Будет работать?

Конечно, купить приставку Вы можете где угодно, но компания при этом не несет ответственность за работоспособность услуги. То оборудование, которое мы продаем своим абонентам уже ПРЕДНАСТРОЕНО, а потому мы даем гарантию, что оно будет поддерживать весь спектр сервисов Интерактивного ТВ «Ростелекома».

Полина

Правда, что Интерактивное телевидение от Ростелеком стало мобильным и этой услугой можно будет воспользоваться в любом месте, где есть Интернет от любого провайдера, например на даче, в загородном доме, в доме отдыха?

Да, Интерактивное телевидение от Ростелеком стало мобильным – это «Интерактивное ТВ 2.0». Для того, чтобы начать пользоваться, достаточно приобрести специальную ТВ-приставку и подключить ее к телевизору и к точке доступа интернет от любого провайдера. Приставка проста в установке, пользователь подключает ее самостоятельно. Интерактивное ТВ 2.0 работает как от проводного интернета, так и от точки доступа Wi-Fi, принципиальной разницы нет при достаточной скорости интернет соединения (свыше 3 Мбит/с). Обратите внимание: сотовый оператор может взимать платежи за предоставление трафика. Для просмотра каналов в HD качестве необходимо, чтобы телевизор поддерживал формат HD, а скорость интернета была от 6 Мбит/с и выше.

Анна Сергеевна

Я ваш давний абонент, и не хочу отказываться от обычного телефона. Но сейчас очень ограничена в своих тратах, кризис как у всех. Может быть, есть какие-то скидки для таких как я?

Есть удобный вариант - тарифный план «Выходной» с повременной системой расчетов 180 руб. + 83 руб. за безлимитные местные разговоры в выходные и праздничные дни + 52 коп. за местные соединения в рабочие дни.

Егор

Скажите, вы предоставляете услуги «определение номера» и «запрет определения номера», и если «да», то как их подключить?

Обе услуги предоставляются абонентам. Услуга «Определение номера вызывающего абонента» предоставляет вызываемому абоненту информацию об абоненте, пытающемся установить с ним соединение до ответа на вызов. Для отображения данных вызываемый абонент должен иметь терминал с FSK-приемником и дисплей! Услуга «Запрет определения номера абонента» позволяет вызывающему абоненту запретить вызываемому абоненту получение данных о своем номере. Подключить и отключить их можно в любом офисе продаж и обслуживания.

И.С.

Какие преимущества дает Личный Кабинет перед другими способами связи (офис, контакт- центр)?

Личный Кабинет - это универсальный способ связи с представителями компании Ростелеком. Получить информацию о балансе, платежах и начислениях, посмотреть счет, оплатить услуги связи, зарегистрировать «Обещанный платеж» можно в Личном кабинете, не затрачивая время на визит в офис или на дозвон в справочные службы. Сменить пароль для входа в ЕЛК (Логин Учетной записи→Сменить пароль); заказать подключение новых услуг по ссылке «Добавить услугу»→«Да, но я хочу заказать подключение новой услуги»). Кроме того, Вы можете к своему профилю прикрепить лицевые счета родных.

А установив на смартфон или планшет бесплатную мобильную версию Личного Кабинета «RT Kabinet» в AppStore и Google Play, Вы сможете в любое время контролировать и управлять своими услугами самостоятельно. Адрес Личного кабинета lk.rt.ru

Галина

Как я могу приостановить доступ к Интернет на время отпуска?

Воспользоваться услугой «Резервирование порта» (временное приостановление доступа к сети Интернет) Вы можете, обратившись в офис продаж и обслуживания, если договор оформлен на Вас (при себе иметь паспорт).

Ольга

Никак не решу, что подключить кабельное телевидение или интерактивное. В чем разница?

Кабельное телевидение – это только трансляция телевизионных каналов;

Интерактивное ТВ – это не только трансляция каналов в цифровом качестве, а так же возможность заказа дополнительных сервисов, просмотр состояния лицевого счета, возможность наложения ограничения на просмотр определенных тематических каналов (например, для детей). На примере Интерактивного ТВ от «Ростелеком» эта «умная» система может по Вашему запросу заказать фильм, передачу, подключить не выходя из дома новый пакет, подписку, позволить просмотр уже прошедшей в эфире передачи или поставить её на паузу во время просмотра. Кроме того, ограничить домашних по времени просмотра и составу каналов. С полным перечнем интерактивных сервисов телевидения Ростелеком Вы можете ознакомиться на сайте http://samara.rt.ru/hometv.

Сергей

Посмотрел сайт, не все понял. Что такое «Видео по запросу»?

На сервере оператора сформирована библиотека фильмов (фильмотека), любой желающий может заказать для просмотра любимый фильм или новинку сезона. По сути это «Видеопрокат».

Владимир

Как и где можно оплачивать «Интерактивное ТВ 2.0»?

Как Вам удобно: банковской картой через интерфейс ТВ или с лицевого счета Zabava.ru. Оплата доступна картами Visa и Master Card любого банка.

Заинтересовался Интерактивным ТВ 2.0. Сколько телеканалов я смогу смотреть?

В пакете телеканалов «Твой стартовый 2.0» доступно более 110 телеканалов, стоимость подписки составляет 320 руб. на месяц Можно подключить дополнительные пакеты «HD 2.0» (150 руб. за месяц) и «Взрослый 2.0» (200 руб. за месяц). Дополнительно Вы сможете пользоваться нашими сервисами «Мультискрин», «Родительский контроль». Также доступен сервис «Управление просмотром» с возможностью просмотра архива передач за истекшие 72 часа эфира, ставить передачи на «ПАУЗУ», перематывать повторяющуюся рекламу.

При переезде в другой регион РФ, весь ранее купленный контент сохранится при условии, что для входа в меню приставки Вы использовали учетные записи, полученные при регистрации на Zabava.ru.

Денис

Что включает в себя тариф «Игровой»? Какие преимущества дает этот тарифный план игрокам «World of Tanks»?

При подключении к услугам Интернет от Ростелеком на условиях ТП «Игровой» абоненты получают следующие преимущества: 100% прокачанный экипаж, для сравнения: изначально игрок-новичок получает вместе с танков экипаж, «прокачанный» на 50%, который нужно сначала обучить до 100% путем прохождения игр, а уже затем получать основную специальность.

Еще им достается эксклюзивный средний танк Т44-100(Р) 8 уровня с эмблемой войск связи СССР, катушками связи и антенной; 3 эксклюзивных камуфляжа для танка (летний, зимний, пустынный); дополнительный слот в ангаре.

Стоимость тарифного плана и прочие условия можно узнать на нашем сайте www.rt.ru.

Семен

Еще один вопрос: увезу я это интерактивное ТВ 2.0 в деревню, к примеру, а вдруг что работать не будет? Куда можно обратиться за технической поддержкой?

Вы можете отправить письмо по электронной почте на адрес tv@rt.ru. Или позвонить по бесплатному номеру поддержки 8-800-1000-800. При обращении в техподдержку потребуется сообщить идентификатор приставки. Посмотреть идентификатор можно либо на обороте приставки либо в разделе «Настройки» - «Системная Информация».