Крупные иностранные косметические бренды в борьбе за внимание клиентов постоянно изобретают новые рекламные «фишечки». Кто-то размещает на упаковке надписи «100% органика» или «Без парабенов», кто-то заявляет об исключительной «натуральности» косметики, рисуя на этикетках значки «эко», «веган», кто-то активно рекламирует использование экзотических ингредиентов в своих составах. Однако во многих случаях это является лишь громкими словами и не имеет ничего общего с реальной эффективностью и безопасностью косметических средств, поясняет генеральный директор научно-производственного предприятия «Гельтек» Сергей Кирш, которое больше 20 лет выпускает уходовую косметику для мужчин и женщин. Вместе с Сергеем Киршем, профессиональным «химиком»-производственником, разбираемся, к каким маркетинговым трюкам прибегают косметические бренды, чтобы привлечь внимание клиентов, и развенчиваем самые популярные существующие мифы и стереотипы об уходовых косметических средствах.

Трюк №1. На 100% натуральная косметика
Примерно 15 лет назад на косметическом рынке появился миф о том, что натуральная косметика, в состав которой входят исключительно органические вещества, является более безопасной, чем косметика «химическая». То есть такая, в составе которой есть ингредиенты, полученные в результате синтеза нефтепродуктов. Многие косметические бренды сразу подхватили этот тренд и стали размещать на упаковках своих средств надпись «100% органический состав».

Как отмечает Сергей Кирш, в большинстве случаев это популярная маркетинговая уловка: «Все в этом мире состоит из химических соединений. И, с точки зрения химии, неважно, каким образом получена та или иная молекула. Рассмотрим, например, молекулу популярной в косметологии гиалуроновой кислоты. Она может иметь «органическое» или «синтетическое» происхождение, однако структура и свойства ее будут абсолютно идентичными. При этом гиалуроновая кислота, экстрагированная из растительного сырья, с большей вероятностью вызовет аллергию, чем полученная с помощью биосинтеза, поскольку полноценно очистить ее невозможно.
Ко всему прочему, именно благодаря современной химии можно создать косметическое уходовое средство, которое действительно работает на результат и эффективно решает конкретные проблемы кожи: обезвоживание, купероз, потеря упругости, акне и постакне, отечность и др.».
Трюк №2. Без парабенов. Еще один миф, который активно эксплуатируют многие косметические бренды, — это якобы безусловный вред и жуткая токсичность парабенов. На протяжении длительного времени потребителей запугивали опасными свойствами этих консервантов. В итоге косметические бренды были вынуждены искать им альтернативу. Ряд компаний стал использовать вместо парабенов хлорфенезин, который, кстати, является более аллергенным. Внимание потребителя на этой хитрой подмене не акцентировалось, зато на упаковке красовалась надпись «Без парабенов», исключительно в целях рекламы.

На самом деле парабены — это консервирующие ингредиенты, схожие по своей химической структуре с элементами, содержащимися во всех северных ягодах (клюква, голубика и т. п.), и при прочих равных они не опаснее остальных консервантов. По сути, вообще не существует абсолютно безопасных консервирующих систем — одни становятся токсичными для человека при высокой концентрации, другие — при соединении с определенными веществами. А есть консерванты, которые вредны не столько для человека, сколько для окружающей среды. Добросовестные производители, в том числе «Гельтек», взвешивая все «за» и «против», отдают предпочтение тем консервантам, которые наименее опасны для человека, и в тех пропорциях, которые разрешены международными системами безопасности. Как отмечает Сергей Кирш, если бы косметика была без консервантов, она бы просто не смогла долго храниться даже в холодильнике — и микроорганизмы, которые заведутся в «незащищенной» косметике, могут действительно оказаться очень вредными для здоровья человека.
Бренды, которые следуют модным тенденциям, заменяют парабены на аналоги — как правило, более «молодые» (недавно изобретенные) консерванты, статистика по безопасности которых хуже, так как проведено меньше исследований относительно их влияния на человека и окружающую среду.
Трюк №3. Экзотические ингредиенты. Еще одним трендом (чаще всего рекламным!) в косметической сфере является включение в состав уходовых средств экзотических ингредиентов вроде экстракта черной икры, секрета улитки, золота и т. п. Однако, если внимательно изучить состав средств некоторых недобросовестных производителей, то станет очевидно, что содержание дорогих и экзотических ингредиентов в рецептуре ничтожно мало, и никаким эффектом они в итоге не обладают. Для того, чтобы косметическое средство было реально работающим, требуются качественные активные компоненты, не обязательно экзотические, но обязательно в действующих дозировках. Если экзотический ингредиент в составе средства стоит в конце, значит его содержание минимально.

Трюк №4. Авторские рецепты. Сейчас косметический рынок активно осваивают бьюти-блогеры, часть из которых в домашних условиях производит якобы уникальную уходовую косметику по своим так называемым «авторским» рецептам, нередко основанным на народной мудрости и собственном опыте, а не на косметологических и дерматологических стандартах.

Разработка рецептуры уходового средства — это не творческий, а сложный строго научный процесс. У профессиональных брендов, таких как «Гельтек», к созданию формул новых косметических средств привлекается штат химиков, врачей-косметологов, дерматологов, аллергологов. Хорошее эффективное уходовое средство нельзя создать за несколько недель – на это уходит от нескольких месяцев до полугода.
Ко всему прочему, для производства безопасной и эффективной косметики требуется современное высокотехнологичное оборудование, а также штат высококвалифицированных инженеров и технологов. Нельзя выпускать профессиональное уходовое средство в домашних условиях, производство косметики — это строго регламентированный технологический процесс. «В производственных процессах «Гельтек» задействовано оборудование от крупнейших российских и зарубежных (немецких, китайских, итальянских, испанских, швейцарских) производителе», — отмечает Сергей Кирш.

Также стоит отметить, что у мелких компаний и уж тем более индивидуалов-»самоварщиков» практически нет возможности закупать современные и наиболее эффективные ингредиенты, так как поставщики сырья для уходовой косметики предпочитают работать по долгосрочным контрактам с крупными производителями.
Трюк №5. Не испытано на животных. Еще один миф, который эксплуатируют некоторые косметические бренды — это отсутствие испытаний косметического средства на животных. С приходом тренда «Not tested on animals» в 2000-х гг., все компоненты, протестированные ранее на животных, попали в черный список — абсолютно все европейские MSDS (технические документы – паспорта безопасности химической продукции) выдаются только на товары, которые на животных не тестировались. Однако производители сырья для уходовой косметики придумали, как обойти закон: они стали лукавить — создавать якобы новые формулы путем добавления в старые незначительных дополнительных компонентов. В итоге получается формула, которая работает так же, как и прежняя (испытанная на животных), но теперь можно смело ставить отметку «Not tested on animals».
Примечательно, что уходовые средства, которые в Европе продаются с маркировкой «Не тестировались на животных», в Китае, наоборот, несут отметку «Протестировано на животных», потому что в КНР другие регламенты безопасности и, наоборот, до недавних пор было законодательно запрещено продавать косметику, которая не была испытана на животных.

Смена правил игры
Многие косметические компании на протяжении десятилетий активно эксплуатируют указанные маркетинговые трюки, искусственно создавая у потребителей все новые стереотипы, нужные брендам для продвижения косметических средств. В эту игру вовлекались и крупные зарубежные компании, однако с уходом из России ряда европейских косметических брендов с их многомиллионными бюджетами на рекламу, ситуация может измениться в пользу добросовестных отечественных производителей уходовой косметики, ориентированных на честное информирование потребителя о составе и эффективности косметических средств, надеется Сергей Кирш.
«При производстве уходовой косметики «Гельтек» фокусируется прежде всего на безопасности и результативности выпускаемых средств. Мы не опираемся на мифы и типовые стереотипы при разработке маркетинговых стратегий, а честно сообщаем о составе уходовой косметики и ее действии. Мы не стремимся снизить цену за счет уменьшения концентрации действующих веществ, лишь бы увеличить продажи. Я уверен, что потребитель готов заплатить больше за косметическое средство, которое действительно решает проблемы его кожи. Рост продаж, положительные отзывы о нашей косметике, а также расширение сотрудничества с крупными магазинами парфюмерии и косметики («Золотое Яблоко», «Л'Этуаль») тому подтверждение», — заключил Сергей Кирш.